產(chǎn)品同質(zhì)化背景下的刀具銷售

“google”一下“刀具銷售工程師”黄娘，可以搜索到133000個(gè)結(jié)果狭龄，其中大部分是招聘信息诱榴，市場(chǎng)對(duì)于“刀具銷售工程師”的需求旺盛程度令人吃驚。但筆者也看到里状，多數(shù)招聘要求都很高因震，“3年左右工廠實(shí)際操作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，“熟悉數(shù)控加工中心加工工藝及刀具的選擇和應(yīng)用”鳞编，“溝通能力強(qiáng)汁蝶、自覺性強(qiáng)、富有責(zé)任感”次泽，“熟悉當(dāng)?shù)厍邢鞯毒咝袠I(yè)”穿仪，“能進(jìn)行英語(yǔ)交流”，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向同質(zhì)化意荤，刀具的銷售也顯然不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品買賣啊片。

有人認(rèn)為，與其說是賣刀具玖像，不如說是賣服務(wù)紫谷。的確，尤其是面對(duì)一些大客戶捐寥，銷售前需要了解客戶的生產(chǎn)狀況及需求笤昨，包括使用設(shè)備情況、被加工零件特點(diǎn)等，銷售的過程中還需要不斷地試刀甚或分析工藝流程瞒窒，銷售之后同樣要不斷回訪捺僻，對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，一旦出現(xiàn)問題還要及時(shí)處理崇裁，甚至需要到現(xiàn)場(chǎng)分析解決嚼讹。而一個(gè)銷售工程師所面向的客戶又肯定不止一家，所有客戶的所有要求簡(jiǎn)直需要銷售工程師成為一個(gè)全才波耗。

市場(chǎng)的廣闊無疑給所有的刀具品牌都帶來了空間脊腺，也使得競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)又使得我們對(duì)銷售工程師的要求水漲船高休敛，山特維克可樂滿大中華區(qū)總經(jīng)理李貽善也曾說過茉园，產(chǎn)品本身不能帶來太大差距的時(shí)候，把產(chǎn)品帶到客戶面前的人必須要體現(xiàn)區(qū)別史糕。

但不少企業(yè)告知筆者汁讹，目前發(fā)展的瓶頸之一就是人才的匱乏，大有求賢若渴之意勉徘。筆者倒是接觸過幾位切削工程師轉(zhuǎn)為刀具銷售或設(shè)計(jì)工程師的漏北，他們對(duì)于行業(yè)的需求范蛉、生產(chǎn)狀況了如指掌羊湃，近年來刀具供應(yīng)商也開始留意從其客戶領(lǐng)域吸引人才。

刀具行業(yè)的人才問題也早已不是什么新話題了份噪，如何去吸引人才然走，如何去培育人才，的確值得我們深思戏挡。這大概并不是一個(gè)企業(yè)一個(gè)人所能解決的問題芍瑞，應(yīng)是教育部門乃至整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。

不過褐墅，我們或許還需要換個(gè)角度來看問題拆檬，因?yàn)殇N售畢竟是一件牽涉雙方的事情，賣家要尋找合適的買家妥凳，買家要尋找合適的賣家竟贯，銷售的本身是對(duì)等的。對(duì)銷售工程師而言逝钥，他最本質(zhì)的任務(wù)無非是將產(chǎn)品賣出去屑那，對(duì)用戶而言最本質(zhì)的卻是要實(shí)現(xiàn)更好地生產(chǎn)，而不單單是買艘款。

所以持际，如果說需要“全才”的話，恐怕是用戶更需要，如果不能實(shí)現(xiàn)更好的生產(chǎn)搂物，同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)讓自己敗北而歸蝠笔。很多大型的國(guó)有企業(yè)至今仍設(shè)有工具處，但如今取消工具處的呼聲卻也一刻沒有停囱蕴，取消工具處似乎可以更有效地利用社會(huì)資源犀震、節(jié)省成本，但我們的刀具使用真的可以完全依賴銷售工程師或技術(shù)支持嗎碟灾？是否該再慎重考慮一下呢禀坝？

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