2023年4月10-15日—全球工業(yè)質(zhì)量解決方案的技術(shù)先鋒蔡司聚焦七大行業(yè)降瞳、多款首發(fā)新品參展業(yè)內(nèi)頂級(jí)盛會(huì) CIMT 2023男磅，集中呈現(xiàn)了滿足用戶未來發(fā)展需求的新技術(shù)单步、新應(yīng)用、新服務(wù)箱仰，從多維度以“攜手掌控質(zhì)量”助推用戶競爭力提升镜踪。

服務(wù)為先 創(chuàng)造更多價(jià)值

數(shù)字化、智能化是質(zhì)量管理的發(fā)展方向屁膝，蔡司智慧質(zhì)量解決方案幫助用戶快速構(gòu)建質(zhì)量管理閉環(huán)眶约，助力企業(yè)夯實(shí)質(zhì)量管理數(shù)字化的基礎(chǔ)汉统。在展會(huì)現(xiàn)場，蔡司中國工業(yè)質(zhì)量解決方案服務(wù)部負(fù)責(zé)人王寅接受采訪時(shí)表示：“這幾年制造業(yè)一直在轉(zhuǎn)型升級(jí)嚼龄，數(shù)字化在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用受到越來越多的關(guān)注暂畴，蔡司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得了不錯(cuò)的成績。產(chǎn)品PiWeb是蔡司推出的針對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集吃溅、管理溶诞、分析評(píng)估以及存檔的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以幫助客戶搜集質(zhì)量數(shù)據(jù)决侈、分析數(shù)據(jù)螺垢、反饋數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)制造質(zhì)量穩(wěn)定提供了方向赖歌。這套系統(tǒng)還具有很好的兼容性枉圃，不同的測量設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在簡單設(shè)置后可以在測量任務(wù)結(jié)束后自動(dòng)上傳至服務(wù)器庐冯。此外孽亲，PiWeb靈活易用，可以根據(jù)不同客戶的類型展父，提供不同的版本返劲，幫助更多客戶提升他們的生產(chǎn)質(zhì)量》胳簦”

蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案中國服務(wù)部負(fù)責(zé)人王寅

創(chuàng)新引領(lǐng) 提升生產(chǎn)效率

堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)以及與客戶的密切合作成就了蔡司今日的輝煌旭等，蔡司憑借優(yōu)越的產(chǎn)品性能酌呆、完善的技術(shù)支持和服務(wù)总党、綜合的解決方案能力，來貼近客戶忱脆、服務(wù)客戶橘匿。王總表示：“一直以來，蔡司積極在應(yīng)用中心圈蔬、客戶中心等方面進(jìn)行投入默言，以踐行對(duì)于“貼近用戶、服務(wù)客戶”的承諾杆谓，把客戶的成功視為蔡司的成功豺这。目前蔡司在中國有7所服務(wù)中心，分別是：上海歼虽，長春景妻，天津，南京而灸，成都拐尚，寧波惩赊，東莞。蔡司一直希望通過這些服務(wù)中心隔节，更好地幫助客戶在應(yīng)用技術(shù)及生產(chǎn)效率上有更好的表現(xiàn)鹅经。同時(shí)也可以幫助客戶了解蔡司的產(chǎn)品，例如現(xiàn)場的演示怎诫、編程服務(wù)瘾晃、測量服務(wù)、客戶培訓(xùn)等等一系列全方位服務(wù)幻妓⌒锇疲”

快速響應(yīng) 滿足更多需求

三年的疫情，國際形勢的不確定性涌哲，原材料供應(yīng)短缺等因素都是當(dāng)下制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)胖缤。與此同時(shí)，我們也看到了更多的市場機(jī)遇阀圾，國內(nèi)新能源汽車行業(yè)的飛速發(fā)展哪廓、國產(chǎn)大飛機(jī)的成功交付讓國內(nèi)航空制造業(yè)走上快車道等等。面對(duì)當(dāng)下的市場環(huán)境初烘，王總說道：“2020年以來涡真，我們的市場發(fā)生了很大的變化，蔡司持續(xù)關(guān)注熱點(diǎn)行業(yè)的新需求和新應(yīng)用貌授，并不斷增強(qiáng)蔡司的產(chǎn)品和解決方案的行業(yè)競爭力吟因，內(nèi)外兼修，為細(xì)分行業(yè)客戶提供更具價(jià)值的服務(wù)势嫁。本次參展蔡司專門設(shè)立了4個(gè)新的應(yīng)用市場版塊：新能源汽車产歧、消費(fèi)電子、醫(yī)療解決方案水芍、能源及電力解決方案品庞。這些市場對(duì)于蔡司設(shè)備及服務(wù)提出了新的要求，如何使新的服務(wù)方式和服務(wù)模式滿足客戶新的服務(wù)需求存裁，是蔡司接下來服務(wù)工作的重中之重斋垫，也是蔡司一直努力的方向〗忌矗”

持續(xù)優(yōu)化 實(shí)現(xiàn)無憂體驗(yàn)

我們深知届饰，數(shù)字化制造不僅需要先進(jìn)的技術(shù)，更需要解決實(shí)際問題的服務(wù)能力臼蔼。在數(shù)字化服務(wù)方面狸眼，蔡司不遺余力持續(xù)優(yōu)化，改良充實(shí)應(yīng)用模塊，提高使用便利性份企，加快服務(wù)效率也榄。王總在現(xiàn)場為我們演示了蔡司的微服務(wù)平臺(tái)。他表示司志，蔡司不單單是新產(chǎn)品方面的創(chuàng)新甜紫，在服務(wù)層面也建立了一個(gè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。蔡司的每臺(tái)設(shè)備都配備二維碼骂远，客戶掃描二維碼就可以登錄到微服務(wù)平臺(tái)囚霸。其中服務(wù)項(xiàng)目包括了：在線保修、維護(hù)保養(yǎng)激才、常見問題拓型、資訊活動(dòng)、軟件下載瘸恼、設(shè)備服務(wù)進(jìn)度劣挫、在線保修流程等內(nèi)容。序列號(hào)和產(chǎn)品的型號(hào)都有體現(xiàn)东帅，報(bào)修可以用文字险悲、語音、視頻的形式發(fā)送給蔡司工作人員茴茁，并且會(huì)在十分鐘內(nèi)得到響應(yīng)专勇。不難看出，一個(gè)小小的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)泣奏，帶給客戶的是全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)客洁。

蔡司始終堅(jiān)信，產(chǎn)品和服務(wù)是公司持續(xù)增長的源動(dòng)力县堰。面向未來垢类，蔡司將以全方位且專業(yè)高效的技術(shù)支持與數(shù)字化服務(wù), 與客戶攜手邁向行業(yè)智能化和自動(dòng)化的未來。

（國際金屬加工網(wǎng) 串愛國）

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