磨企的錢花在刀刃上了嗎?
展會之殤
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹企業(yè)參加一次展會預算達五萬乃至數(shù)十萬之巨司箫。以往展會是制造業(yè)攻占市場的主要方式之一辫扯,隨著需求日漸飽和、市場競爭變化及經(jīng)濟下行壓力咆比,展會已逐漸變成雞肋戒舆,砸錢參展似乎已經(jīng)不像以前那樣能立竿見影。
網(wǎng)絡(luò)營銷之殤
近年來扩芋,隨著智能手機的更新迭代及移動互聯(lián)網(wǎng)的野蠻生長睦柏,互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境也發(fā)生的翻天覆地的變化,從百度競價關(guān)鍵詞的價格便可見一斑聪痢,部分關(guān)鍵詞已高至令人驚嘆的地步(制造業(yè)集中地區(qū)切割片一詞達5元/點擊)赶馍。而企業(yè)預算壓力、企業(yè)主觀意志及互聯(lián)營銷意識也限定了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式翼袒,建個網(wǎng)站或開通社交媒體帳號本是互聯(lián)網(wǎng)營銷之始摘甜,但對于部分制造業(yè)企業(yè)來說卻是終點。
“渠道”之殤
制造業(yè)社交圈子中玄柏,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略”一詞可謂高頻襟衰,各種場合能聞之。經(jīng)銷粪摘、代理等渠道是大部分制造業(yè)市場推廣的重要手段瀑晒,而與大眾消費品的渠道戰(zhàn)略相比猶如一列綠皮車走的普通軌道和一列和諧號走的高鐵軌道。無可否認徘意,作為傳統(tǒng)行業(yè)制造業(yè)因其流通領(lǐng)域而具特殊性苔悦。但轩褐,目前市場飽和的狀況下,是否需要作出改變间坐。
到這灾挨,有人會說:“你行,你上爸袼巍劳澄!”。其實蜈七,關(guān)鍵并不在于這些秒拔,而是在于企業(yè)市場營銷預算的正確姿勢是什么?
微處方
每個營銷渠道“似乎”都值得嘗試薛津,但是預算該如何分配恐呢?
傳統(tǒng)營銷思路是把預算花在預先設(shè)定的推廣渠道上,百分之多少的預算用在展會症妻,百分之多少投入到經(jīng)銷商渠道节婶,百分之多少應該給互聯(lián)網(wǎng)……
事實上,很多企業(yè)追临,尤其是制造類企業(yè)享积,罕有通過數(shù)據(jù)對渠道ROI(投資回報率)進行分析。
下面以某家具五金企業(yè)為例蘑弊,具體介紹如何進行全周期的渠道ROI分析履岂,實現(xiàn)最極致的精準投放。
定義目標客戶唯一標識掘缭,辨別不同客戶的渠道來源對于該家具五金企業(yè)來說可謂十分重要函强,它的渠道分線上和線下兩種,線上渠道包括百度觅冈、360等搜索引擎反璃、微信公眾號、微博等假夺,線下包括經(jīng)銷商版扩、雜志、展會侄泽、地推、自營店面等蜻韭。
用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷的第一步悼尾,是定義用戶唯一標識,簡單而言就是客戶屬性分類肖方,用客戶管理軟件等來標記客戶從哪個渠道獲取產(chǎn)品信息闺魏。
一個潛在用戶來了我的網(wǎng)站未状,我怎么知道他是通過哪個渠道來的呢?這就需要對于線上的不同渠道析桥,采用不同的鏈接特征標識司草,對線下的不同渠道,留不同的400電話或二維碼泡仗。這樣埋虹,我們就將渠道來源區(qū)分開了,并能將每個用戶的ID與其渠道來源進行綁定裁愉。
根據(jù)用戶畫像調(diào)整市場營銷渠道
現(xiàn)在驳辖,我們不僅知道不同投放渠道引入的客戶流量,還擁有了轉(zhuǎn)化率属缚、轉(zhuǎn)化客戶的頻率体咽、屬性、購買力等信息隧鸠,做到了全周期的渠道ROI分析飒迅,這時就有條件實現(xiàn)最極致的精準營銷了。
一方面懊玖,綜合分析渠道的貢獻價值泌弧,調(diào)整各渠道的投入比例。僅考慮客戶流量是遠遠不夠的援仍,轉(zhuǎn)化率防偿、購買力、活躍度等情況都要計算在內(nèi)妖坡,這樣才能充分判斷渠道價值窗悯。
另一方面,根據(jù)持續(xù)收集的客戶信息偷拔,通過挖掘形成客戶畫像蒋院,了解目標客戶的特征,根據(jù)用戶畫像再尋找更多的對應渠道莲绰,補充到自己的投放組合里欺旧,實現(xiàn)更全面的營銷覆蓋。
做到這一步的企業(yè)蛤签,將發(fā)現(xiàn)在投入不變的前提下辞友,通過優(yōu)化各渠道的投入比例,就能提升50%甚至更多的收益震肮。
總結(jié)來說称龙,數(shù)據(jù)對于一個不管是初創(chuàng)企業(yè)還是大公司來說都至關(guān)重要,從客戶走進入口的那一剎那到客戶最終離開戳晌,或持續(xù)拿貨/使用而不離開鲫尊,你應該跟蹤他所有信息痴柔,判斷哪些渠道導致客戶的停留和交易,持續(xù)優(yōu)化這些渠道模博,并形成固定模式溅蓖,實現(xiàn)行之有效地市場營銷預算。
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