【編者按】鐵路貨運(yùn)組織改革實(shí)施已近半月。網(wǎng)上受理、“實(shí)貨制”運(yùn)輸和全程物流跟蹤等全新便捷的發(fā)貨流程和人性化的服務(wù)舉措給久違的鐵路白貨運(yùn)輸市場(chǎng)注入了一股新的活力，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)析藕，而這一切的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)科技創(chuàng)新帶來(lái)的全新體驗(yàn)。

　　鐵路貨運(yùn)組織改革實(shí)施已近半月赂鲤。網(wǎng)上受理撰蕴、“實(shí)貨制”運(yùn)輸和全程物流跟蹤等全新便捷的發(fā)貨流程和人性化的服務(wù)舉措給久違的鐵路白貨運(yùn)輸市場(chǎng)注入了一股新的活力，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評(píng)涛闺，而這一切的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)科技創(chuàng)新帶來(lái)的全新體驗(yàn)鳖灰。

　　地處中國(guó)西部“橋頭堡”的西安鐵路局立足山區(qū)鐵路實(shí)際，不斷完善貨運(yùn)網(wǎng)上受理及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)征离，通過(guò)科技創(chuàng)新全力保障貨運(yùn)組織改革的順利實(shí)施潦春，讓貨主發(fā)貨更輕松、更便捷引继。

　　自2012年8月開(kāi)始材哺，西安鐵路局按照鐵路總公司統(tǒng)一部署，實(shí)施“鐵路貨運(yùn)網(wǎng)上受理”信息系統(tǒng)广莉，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放恨摩、便捷的優(yōu)勢(shì)，提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理德检，用電子數(shù)據(jù)流取代紙質(zhì)和貨幣實(shí)物流屋嘉，提高鐵路服務(wù)質(zhì)量。

　　面對(duì)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高澎灸、時(shí)間緊院塞、任務(wù)重的壓力，西安鐵路局組織信息技術(shù)部門(mén)成立了項(xiàng)目實(shí)施小組和協(xié)調(diào)小組性昭，在系統(tǒng)建設(shè)中拦止，按期完成了小型機(jī)、服務(wù)器安裝調(diào)試糜颠，網(wǎng)絡(luò)通道及安全平臺(tái)改造升級(jí)汹族，應(yīng)用平臺(tái)環(huán)境搭建及程序測(cè)試等任務(wù)，確保了系統(tǒng)的按期投用其兴。

　　2013年以來(lái)顶瞒，為進(jìn)一步加強(qiáng)貨運(yùn)組織管理饭聚，完善信息服務(wù)平臺(tái)。西安鐵路局在總公司的指導(dǎo)下搁拙，全力構(gòu)建貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是以“貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)”和“12306客服語(yǔ)音系統(tǒng)”為主體法绵，以計(jì)劃箕速、貨調(diào)、貨票熏萎、現(xiàn)車(chē)茵箩、確報(bào)等信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的人機(jī)一體化貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)。

　　針對(duì)西安鐵路局到成都吃会、昆明等方向運(yùn)能長(zhǎng)期緊張的實(shí)際脾询，按照實(shí)貨制運(yùn)輸組織需求，組織編制限制去向貨運(yùn)裝車(chē)排隊(duì)軟件炊办。對(duì)當(dāng)天沒(méi)有兌現(xiàn)的裝車(chē)斧枚，第二天可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)提前排隊(duì)，確保白貨運(yùn)輸需求敞開(kāi)受理何哎、隨到隨辦稽舱、公正公平。

　　實(shí)施小組人員白天進(jìn)行系統(tǒng)日常維護(hù)拳笨，晚上更新調(diào)試程序趋大，根據(jù)客戶使用需要，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新咏肠，先后完成6次較大升級(jí)袭靶、20多次更新，整合升級(jí)計(jì)劃威恼、貨調(diào)品姓、貨票等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)10余次，協(xié)調(diào)解決100多個(gè)應(yīng)用問(wèn)題沃测，培訓(xùn)用戶600余人次缭黔。

　　6月15日零點(diǎn)，信息系統(tǒng)正式啟用蒂破。為確保貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)馏谨，西安鐵路局不斷規(guī)范日常管理，清晰工作流程附迷，明確日常運(yùn)行重點(diǎn)和注意事項(xiàng)惧互，先后制訂出臺(tái)了《貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法》、《貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維管理辦法》喇伯、《貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)急預(yù)案》等多項(xiàng)配套性規(guī)章制度喊儡，組織相關(guān)人員開(kāi)展應(yīng)急演練拨与，保證系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定。

　　隨著貨運(yùn)組織改革深入推進(jìn)艾猜，西安鐵路局將進(jìn)一步加快運(yùn)輸計(jì)劃买喧、貨票信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)的升級(jí)改造首冒，為貨運(yùn)組織改革的順利實(shí)施提供堅(jiān)強(qiáng)信息技術(shù)保障榔屈。

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