為客戶定做或?qū)Ｓ?a target="_blank" class="mmstipl2" >切削刀具的報價過程通常是這樣：車間把他們所需要的刀具的資料，提供給當(dāng)?shù)氐匿N售商。這銷售商把刀具資料交給內(nèi)部銷售人員逻澳。內(nèi)部銷售人員再把這資料轉(zhuǎn)交給刀具制造商。切削刀具制造商根據(jù)這資料暖呕，提出報價士敬，并送回給內(nèi)部銷售人員，內(nèi)部銷售人員再把這報價轉(zhuǎn)給向客戶提出報價的銷售商的闹。

　　從想法的出現(xiàn)到發(fā)出訂單博旬，確訂切削刀具就需要4到5個星期。然后刀具制造商才制造翼养。

　　定制刀具通常比現(xiàn)成的刀具貴剪妥，也比現(xiàn)成的刀具費時間。但還有很多車間都認為物有所值，特別是定制刀具能完成多種工序蝇居，減少零件的循環(huán)時間和刀具的庫存报逛。然而，即使有那么多好處刮锹，還是有許多車間不能忍受定制刀具的從定貨到發(fā)貨之間漫長的等待時間任疤。

　　為了縮短定制刀具的先期制造階段，大多數(shù)切削刀具公司都會設(shè)置一些系統(tǒng)來加快該過程惯狠，使客戶能更快地得到所定做的刀具丙图。這些系統(tǒng)通常包括自助型網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運行的專用軟件程序。此外空猜，在這過程中绽慈，還有一些客戶自己能確定的事。

　　Insta-Quote是一個自助型Internet網(wǎng)站辈毯，客戶可以在幾分鐘內(nèi)得到定制刀具的報價坝疼。使用Allied Machine & Engineering Corp. 的網(wǎng)站，客戶能設(shè)計他們自己的刀具谆沃，生成打印文件并得到即時報價钝凶。Allied Machine & Engineering Corp專門生產(chǎn)孔加工刀具。

　　用戶可以在該公司的網(wǎng)站上回答有關(guān)定制刀具用途情況的一系列問題唁影，并輸入直徑耕陷、深度、角度和其它所需的變量夭咬，然后啃炸，按 “報價項目” 按鈕，把這些資料發(fā)送到Allied Machine & Engineering 公司的服務(wù)器卓舵。

　　該服務(wù)器裝有專有軟件南用，該軟件可從這些輸入的資料得出設(shè)計可行性模型。接著秫废，Allied Machine & Engineering Corp用該設(shè)計可行的模型制造刀具末径。如果這刀具的設(shè)計可行，網(wǎng)站顯示報價單和通用圖紙以.pdf或.gif 的文件格式情丛，電郵給客戶進行確認肉棕。

　　如果刀具的設(shè)計不可行，則網(wǎng)站向客戶提供修改建議暂铭。另外披腻，Allied Machine & Engineering Corp的應(yīng)用工程師也會審核這報價圖，并聯(lián)系客戶底咳，提出使刀具加工可行的建議唱撩。

　　Allied Machine & Engineering Corp市場和銷售副總裁Gary Kropf說肩堡，如果通過傳統(tǒng)渠道定制刀具圖至少需要3到4個星期才能生成并獲得認可，而一些刀具公司不會開發(fā)最終的確認圖殃倒，除非他們從客戶那里得到訂單都璃。然而，客戶不先看到圖梁泞，不會簽署采購訂單以舒。

　　他說：“Insta-Quote的完整理念是要生成一個確認圖，保證尺寸正確慢哈，客戶能在上面簽署蔓钟，刀具能夠盡快投入制造“毒” 有一個服務(wù)于石油行業(yè)的制造商North Texas使用了Inscar-Quote奋刽，幾乎在瞬間就完成了報價瓦侮。

　　該車間需要一種定做的艰赞、可換鉆尖的鉻螺旋鉆，用來生產(chǎn)0.625英寸直徑肚吏、3英寸深的孔方妖。該車間想要代替他們正在使用的高速麻花鉆來加工孔，因為高速麻花鉆需要啄孔循環(huán)罚攀。另外党觅，定做的刀具必須至少能伸出7英寸，以便拆除夾具斋泄。

　　Allied Machine & Engineering Corp區(qū)域銷售代表與Texas公司的高級制造工程師就在工程師的辦公室杯瞻，幾分鐘之內(nèi)用Insta-Quote，拿到了報價和確認圖紙癌蚂。這工程師讓辦公室其余的工程師看了圖紙渴肿，然后發(fā)出了購買訂單。

　　Dropf說在策，Insta-Quote的使用不只限于需要報價的情況肥爵，客戶還可以在每周7天，每天24小時進入系統(tǒng)敌灰，試驗假定條件方案舶抚，其中大多數(shù)包括多功能的定制工具。

　　最近甥晦，有大約70個最終用戶寄硬，以及數(shù)百銷售商都在Insta-Quote網(wǎng)上注冊。網(wǎng)上注冊限于 “重要的” 客戶或者已與Allied Machine & Engineering Corp建立起了穩(wěn)固關(guān)系的客戶敢亥，或者由Allied Machine & Engineering Corp銷售人員推薦入該網(wǎng)响徒。

　　從內(nèi)部加速報價

　　Iscar Metals公司專用工具部經(jīng)理Patrick Cline說趣匪，刀具公司的產(chǎn)品范圍越廣闊，開發(fā)網(wǎng)上自助型工具報價系統(tǒng)越困難晒来、越復(fù)雜钞诡。許多切削刀具制造商都擁有定制刀具設(shè)計網(wǎng)站和軟件，但其使用嚴(yán)格限于公司內(nèi)部銷售人員湃崩、工程技術(shù)人員和制造部門荧降。

　　為了迅速處理定制刀具，Iscar使用一種公司內(nèi)部的專有軟件系統(tǒng)攒读，與全球所有的分公司共享朵诫。該系統(tǒng)提供一個共用數(shù)據(jù)庫，省掉了把客戶的圖紙通過電子郵件或傳真薄扁，傳送給Iscar內(nèi)對應(yīng)工程師所浪費的時間剪返。一旦完成了定制刀具的報價，銷售人員（具有登陸該系統(tǒng)的權(quán)限）會得到自動通知邓梅，客戶能根據(jù)那個報價來訂購刀具脱盲。Cline說，這系統(tǒng)的主要優(yōu)點是省掉了煩瑣的反復(fù)輸入資料和時間日缨。

　　工具供應(yīng)商Iscar 也有專用的企業(yè)內(nèi)部軟件钱反，在一些情況下，使該公司能在4周那么短的時間內(nèi)匣距，完成從初始設(shè)計到成品的過程冷泵，完成定做的聚晶金剛石和聚晶立方氮化硼刀尖的圓刀具。該軟件使決定刀具制造的過程自動化梗药。

　　Citco的工程師把成品工件的尺寸傀脑，連同刀具的溝槽數(shù)、主軸連接型式以及聚晶金剛石或聚晶立方氮化硼的設(shè)計等參數(shù)輸入到程序中自凛。然后茅苏，該軟件給出一份清單，包括后角癞糙、副后角和出屑槽設(shè)計稻嘱，用該文件可生成在線觀看的實體模型。工程師從刀具設(shè)計程序的數(shù)據(jù)伦朵，成生一個刀具等比例模型罢令，用于確認。一旦訂單得到確認暑赏，該設(shè)計以電子形式傳送到刀具制造地媒埃，由軟件寫出NC-CAM程序，通過DNC連接到公司的加工機床上贼穆。

　　在山特維克Sandvik Coromant题山，工程師依靠公司內(nèi)部的稱為“量身定做”的軟件程序兰粉，快速得到外來的定制刀具訂單。該軟件使山特維克的工程師能縮短定制刀具制造過程的總時間顶瞳，在報價的第一時間確定發(fā)貨時間玖姑，而不是在訂單巳經(jīng)發(fā)出之后。

　　因為Tailor Made是基于參數(shù)的軟件慨菱，山特維克將定制刀具的所有參數(shù)輸入內(nèi)部系統(tǒng)焰络，然后，這系統(tǒng)提供設(shè)計符喝、產(chǎn)品代碼和報價的模型闪彼。Sandvik Coromant公司專用產(chǎn)品總經(jīng)理Brian Wilson先生說：“這就加速了訂單發(fā)出過程以及定制刀具的制造過程，因為所需的信息都直接傳送到加工刀具的機床协饲∥吠螅”

　　類似于Insta-Quote軟件，Kennametal  公司的Tool Expert Software System軟件系統(tǒng)簡稱Tess茉稠，也提供這樣的措施描馅，用來在線實時決定可行性，生成定制刀具的確認圖卡围、報價和制造數(shù)據(jù)艺扑。但是，Tess軟件主要是一種供Kennametal公司工程師外秋、銷售人員和一些銷售商用的企業(yè)內(nèi)部工具。雖然目前只允許有限數(shù)量的銷售商存取Tess僧憾，但可以存取Tess的人數(shù)預(yù)期會增加奈株，因為意向是要使該系統(tǒng)使用于“銷售點”，該公司正考慮允許用戶訪問該系統(tǒng)荐呵。

　　雖然Tess只包括定做孔加工和圓形刀具稿焚，但是，Tess的操作依有關(guān)被加工零件的特征和工件的材料而定蔬聚。在某種意義上用动，它是一種反求過程，從工件反回到適當(dāng)?shù)牡毒咔轿ァ９こ處煱阉璧馁Y料輸入到系統(tǒng)中征蜻，說明定制刀具或被加工零件的特征。然后诽表，該系統(tǒng)從這數(shù)據(jù)反回唉锌，給工程師一個定做的刀具。

　　Tess產(chǎn)生的認可圖表明關(guān)鍵的刀具配合竿奏、型式袄简、功能腥放、尺寸，甚至描繪出這刀具產(chǎn)生的零件特征绿语。

　　客戶如何縮短從訂貨到交貨的周期

　　切削刀具制造商說秃症，要縮短定制刀具的過程，需要多方努力吕粹，車間可以幫助縮短這過程伍纫。Iscar公司的Cline說，客戶在開始收集數(shù)據(jù)過程中提供的資料越正確昂芜、越完整莹规，則通過刀具切削公司系統(tǒng)的訂貨過程越快。

　　當(dāng)聯(lián)系工具供應(yīng)商時泌神，客戶應(yīng)該準(zhǔn)備好資料良漱，確定想要用的工序的型式、刀具旋轉(zhuǎn)還是不旋轉(zhuǎn)棠裹、用不用冷卻液忆和、刀具所用的機床規(guī)格。很明顯效迹，客戶提供的資料型式是隨著定制刀具的工序和型式而變化的龟聊。

　　Cline說 ：“通常的情況是，刀具供應(yīng)商需要知道工具圖不能提供的一些東西啰蕴。例如暑吹，對于一個定做的平面切槽刀，需要知道初始切入直徑是多大码承。這資料能使我們在刀具下面凄跑，加上適當(dāng)?shù)膹较蚬纹苑乐谷魏尾糠植羵抢搿炭刺！?

　　山特維克推薦從一個工件或應(yīng)用情況的角度來接觸這定制刀具訂貨過程。該公司建議娜食，根據(jù)工具的幾何形狀煮落，車間應(yīng)配備一名現(xiàn)成的、熟練的工具工程師踊谋。

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