機械工業(yè)制造業(yè)作為為國民經(jīng)濟發(fā)展提供技術裝備的基礎性和戰(zhàn)略性產業(yè)之一匀枪，對國民經(jīng)濟和國防安全具有全局性昵例、戰(zhàn)略性删摸、帶動性的作用莉紊；世界經(jīng)濟的平衡發(fā)展與我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，以及國家相關宏觀調控措施的出臺攀誓，為我國的機械工業(yè)制造行業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機遇幼潮。軸承是機械工業(yè)使用廣泛、要求嚴格的關鍵配套件和基礎件坏榜，而關節(jié)軸承是作為特種軸承的一種坯苹，處于行業(yè)發(fā)展的成長期，市場規(guī)模持續(xù)增長摇天，但空間有限粹湃。目前國內軸承市場競爭激烈，存在著大的軸承制造商切入關節(jié)軸承市場參與競爭的可能性泉坐，而隨著社會的快速發(fā)展和技術的不斷進步为鳄，對關節(jié)軸承的要求也越來越高。

    　A軸承(集團)股份有限公司（以下簡稱“A集團”）經(jīng)過五十余年的發(fā)展腕让，從一個小規(guī)模的生產企業(yè)發(fā)展成為國內關節(jié)軸承的最大供應商和最大出口商孤钦，目前已進入跨越發(fā)展階段，實現(xiàn)年銷售收入與凈利潤的持續(xù)快速增長纯丸。與同行業(yè)的競爭對手相比偏形，A集團在產品質量、產品品種觉鼻、研發(fā)力量及品牌等方面有著競爭優(yōu)勢俊扭。但在內部管理上，也存在著一些不足滑凉，制約著公司的快速發(fā)展忿震。

    　而流程作為企業(yè)經(jīng)營管理活動得以有效運行的保障，對精細管理要求甚高的軸承行業(yè)來講二娄，流程控制更是公司整體功能中最重要的部分肚浴。流程是連接企業(yè)生產和客戶需求的紐帶，流程的好壞直接影響著產品和服務的質量苇恤。以A集團為代表的軸承制造企業(yè)在流程管理上的現(xiàn)狀為：工作流程基本清晰和合理淡碟，但隨著公司規(guī)模的增大和生產任務的不斷增加，流程管理的問題逐漸凸顯出來供窝，影響了工作效率的有效提高一步，主要表現(xiàn)在：

    　（1）有些流程過于復雜百涕，不夠優(yōu)化率满。生產制造在軸承行業(yè)的經(jīng)營價值上處于核心地位茂禁。對于生產制造的流程是否簡化、清晰夷呐，作業(yè)順序是否合理瞻窗，直接影響到流程運行的效率和效果。而在目前很多軸承企業(yè)流程中悼做，一個流程中設計了眾多的步驟疯特、子流程，各個步驟間存在復雜的依賴關系肛走，流程順利運轉的難度極大漓雅。

    　（2）流程的系統(tǒng)性差：流程缺乏整體統(tǒng)籌朽色，對于需要統(tǒng)一規(guī)劃的相關流程沒有進行整體考慮。例如纵搁，生產計劃流程吃衅、銷售計劃流程、大修計劃流程腾誉、備品備件計劃流程徘层、物料采購計劃流程，必須根據(jù)企業(yè)特點利职，以生產或者銷售為起點趣效，制定相關的系列計劃，而有的軸承企業(yè)往往將這幾個流程單獨運行撼盈，造成各項計劃對相關工作的制度性差绊叙。

    　（3）部門職責邊界界定不清节讹，弱化了流程的有效銜接夸营。很多軸承企業(yè)在體制上存在職責上的重疊以及職責不明確的問題。沒有明確界定各部門之間的權限漾肩，導致處理事務時出現(xiàn)互相推諉贫介、扯皮的現(xiàn)象。此外掘鱼，不同部門中存在著部門的本位主義翠蓄，在處理公司事務時，只考慮本部門的利益而缺乏全局觀念鸣拦。

    ∏牢啤（4）溝通機制不健全和信息化水平不高，制約了流程效率的有效發(fā)揮。目前很多軸承制造企業(yè)谚剿，在庫存管理缝驳、生產計劃管理等方面，仍然采用手工操作的方式责蝠。這嚴重影響企業(yè)響應速度和效率党巾。

　　（5）需要不斷完善應急和例外流程霜医。應急和例外流程是指針對生產制造過程中有可能出現(xiàn)的故障，造成生產出錯驳规、中斷等風險而采取的預防措施和應急處理措施肴敛，以保證生產制造的正常進行。而目前很多軸承企業(yè)并未真正建立完善的應急和例外流程吗购。

　∫侥小（6）系統(tǒng)化的流程文件缺失，流程操作不規(guī)范捻勉。系統(tǒng)化的流程文件包括流程圖镀梭、流程說明書及相關表單，而流程文件是企業(yè)進行流程管理的基礎踱启。

　　針對以上軸承企業(yè)的流程管理現(xiàn)狀及其存在的問題报账，對其流程優(yōu)化，采取以下步驟：

　♀趾蕖（1）流程現(xiàn)狀分析與診斷迄帘。在公司戰(zhàn)略的基礎上，從流程運作诀烫、機構設置榔况、崗位設置和溝通協(xié)作等方面對軸承企業(yè)的流程進行分析和診斷。

　〔！（2）關鍵流程寫實钩榄。針對軸承企業(yè)經(jīng)營活動價值鏈的主要環(huán)節(jié)，選取有代表性的后涛、關鍵的流程武也，根據(jù)與流程實際操作人員的調研訪談，進行流程寫實柄午，繪制流程圖匹溪，編寫流程說明文件。對軸承行業(yè)來講爽咒，生產業(yè)務作為其經(jīng)營價值鏈上的核心環(huán)節(jié)玩冷，需著重進行優(yōu)化。

　　（3）流程研討與優(yōu)化秋茫。與各部門流程操作人員進行深入討論史简，進行重要表象問題評估、根源問題挖掘肛著，并針對問題所涉及的環(huán)節(jié)進行調整圆兵。

　　（4）流程固化枢贿。對優(yōu)化后的流程建立相應的流程圖殉农、流程說明書及流程表單，以確保流程的明確清晰局荚，各部門能依次進行操作超凳。

　　（5）職能設置優(yōu)化耀态。在流程確立之后允懂，組織結構冶驴、職能設置要與流程運轉的要求相匹配泡一，才能保證流程管理的效果础辉。通常伴隨著流程的優(yōu)化，都會發(fā)生公司組織架構的改變赊偿，部門或崗位職責的調整绵另，來確保流程的合理運行。

　　結合A集團的流程優(yōu)化實例沸恤，在軸承企業(yè)流程優(yōu)化的過程中队淳，有兩個要點需要把握：

　　（1）參與人員：流程過程的優(yōu)化除了公司領導及部門負責人的高度重視和從整體進行規(guī)劃以外真稚，更為重要的是流程的實際操作人員在流程優(yōu)化過程的全程參與千雏。第一，確保在流程寫實階段农帝，流程圖及流程說明文件真實地反映流程現(xiàn)實的運行情況误目；第二，確保流程操作人員對優(yōu)化后的流程了解透徹舆飒，把握流程運行中的關鍵節(jié)點轴私；第三，流程操作人員掌握流程繪制和梳理方法能真，為日后的流程管理工作打下人才基礎赁严。

　　（2）流程的持續(xù)改進：流程的實施運行是一個持續(xù)改進的過程粉铐，在軸承制造企業(yè)的生產工藝改進之后疼约，生產規(guī)模擴大及信息化水平提高以后卤档，都會發(fā)生相應流程的改動及調整，需要經(jīng)常對現(xiàn)有流程的效率程剥、效果及適應性進行反思劝枣，并對其進行持續(xù)的優(yōu)化，才能推進企業(yè)運作效率的不斷提升织鲸。

聲明：本網(wǎng)站所收集的部分公開資料來源于互聯(lián)網(wǎng)舔腾，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡分享，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責搂擦，也不構成任何其他建議稳诚。本站部分作品是由網(wǎng)友自主投稿和發(fā)布、編輯整理上傳盾饮，對此類作品本站僅提供交流平臺采桃，不為其版權負責。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上所用視頻档价、圖片、文字如涉及作品版權問題囤乎，請第一時間告知靡黑，我們將根據(jù)您提供的證明材料確認版權并按國家標準支付稿酬或立即刪除內容，以保證您的權益敢薄！聯(lián)系電話：010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn帽惠。